Livrare și plată
1. Informații
generale
Bine ai venit pe
site-ul LAMONZA (www.lamonza.ro).
Prin plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă acești Termeni și Condiții,
inclusiv politica de livrare și plată. Aceste reguli au scopul de a asigura o
experiență sigură și transparentă pentru clienții noștri.
2. Livrarea comenzilor
2.1 Modalitate de livrare
- Produsele
sunt livrate oriunde în România prin firme de curierat rapid.
- Comenzile sunt procesate în 2–3
zile lucrătoare de la confirmarea plății.
- Termenul de livrare efectiv este, în
general, 3– 5 zile lucrătoare, în funcție de localitate și
disponibilitatea produselor.
2.2 Costuri și gratuități
- Transport gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare
de 200 lei.
- Pentru comenzile sub această valoare,
costul transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de
finalizarea comenzii.
2.3 Confirmarea și urmărirea comenzii
- După plasarea comenzii, vei primi un e-mail
de confirmare cu detalii despre produse și costuri.
- Vei fi notificat cu privire la
expedierea coletului și vei putea urmări stadiul livrării.
3. Plată
3.1 Metode de plată
- Plată
online cu card bancar (Visa, Mastercard) printr-un sistem securizat.
3.2 Securitate și confidențialitate
- Datele
cardului nu sunt stocate de LAMONZA și sunt procesate securizat prin
furnizori certificați.
- Plata este efectuată în momentul
finalizării comenzii, fără riscuri suplimentare pentru client.
4. Protecția datelor personale (GDPR)
- Datele personale sunt colectate numai
pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
- LAMONZA respectă Regulamentul UE
2016/679 (GDPR) și garantează confidențialitatea și securitatea
informațiilor tale.
- Datele nu vor fi vândute sau
distribuite terților în scopuri comerciale.
- Ai dreptul de a solicita accesul,
rectificarea sau ștergerea datelor personale la contact@lamonza.ro.
5. Modificări și responsabilitate
- LAMONZA își rezervă dreptul de a
modifica acești Termeni și Condiții, inclusiv politica de livrare și
plată, fără notificare prealabilă.
- În perioadele aglomerate (sărbători,
promoții), termenele de livrare pot fi ușor extinse.
- LAMONZA nu răspunde pentru întârzieri
cauzate de firmele de curierat sau de evenimente neprevăzute.