Termeni și condiții

I. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

A. SCOPUL FOLOSIRII DATELOR PERSONALE DE CĂTRE S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L.

S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. este deținătorul platformei LAMONZA.ro și operator de date cu caracter personal, înregistrat sub numărul 15619.

Compania S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. (denumire: SC AZAD ENTERPRISES, Nr. Reg. Comerțului: J40/22227/1994, CUI: RO 6521504) colectează, înregistrează, organizează, stochează, adaptează, modifică, extrage, consultă și utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul administrării, menținerii și îmbunătățirii serviciilor oferite, precum și pentru obținerea de feedback, prevenirea erorilor și scurgerilor de informații prin rețeaua IT proprie și pentru prevenirea încălcărilor legii sau ale termenilor contractuali.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi utilizate pentru personalizarea serviciilor oferite de S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L., precum și, cu acordul dumneavoastră, în scopuri de marketing. Datele colectate de către S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. pot include: numele și prenumele utilizatorului, numărul de telefon, adresa/localitatea, adresa de e-mail, compania/locul de muncă, precum și obiceiuri, preferințe și comportament de utilizare.

 În anumite situații, cum ar fi organizarea concursurilor, S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. poate solicita participanților codul numeric personal (CNP), adresa completă, precum și seria și numărul actului de identitate.

1. Marketing

În cazul în care aveți un contract cu S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L., este posibil să vă contactăm pentru a obține feedback cu privire la serviciul contractat, în scopul îmbunătățirii calității acestuia. 

De asemenea, dacă v-ați exprimat acordul, S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. vă poate contacta pentru a vă informa despre alte servicii la care nu sunteți abonat, dar care v-ar putea interesa. Puteți fi invitat să participați la campanii promoționale sau perioade de testare gratuită (free trial) și, de asemenea, la evenimentele organizate de companie.

S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. vă poate contacta prin curier, telefon, e-mail sau fax. Aveți dreptul, în orice moment, să solicitați să nu mai fiți contactat prin mijloace specifice marketingului direct.

Compania S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. colectează și actualizează informații despre clienții serviciilor și utilizatorii site-urilor sale, precum și despre furnizorii cu care interacționează în mod regulat. Aceste informații pot fi obținute:

• direct de la dumneavoastră;

• de la terțe persoane;

• automat, prin utilizarea serviciilor S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L., prin intermediul cookie-urilor și al rapoartelor de trafic generate de serverele care găzduiesc site-urile companiei.

2. Informația furnizată direct de către utilizatorii www.Lamonza.ro

Aceasta se referă la datele dumneavoastră de contact furnizate pentru:

• înregistrare și autentificare;

• detalii de plată;

• customer support;

• participarea la evenimente, concursuri și chestionare de cercetare a pieței;

• interesele și obiceiurile dumneavoastră de consum.

De asemenea, pentru a spori securitatea datelor pe care le accesați, S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. vă poate solicita și adresa IP de la care efectuați vizitele pe site-urile sale.

3. Informația colectată de către www.Lamonza.ro

Dacă sunteți client www.Lamonza.ro, compania poate colecta, prin datele de trafic, informații despre modul în care utilizați serviciile la care sunteți abonat, inclusiv tipul de date accesate și momentul accesării acestora.

Prin sistemul său informatic, S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. poate obține date referitoare la:

• numărul de înregistrări pe site-urile companiei;

• rețelele din care se fac aceste înregistrări;

• sistemele și informațiile accesate;

• detalii despre utilizator;

• locația de acces pe site-urile companiei;

• durata șederii pe site;

• data și ora accesărilor.

Dacă utilizatorul nu se înregistrează pe platforma www.Lamonza.ro, poate accesa site-ul în mod anonim, în secțiunea publică.

4. Arhivarea datelor cu caracter personal

S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. arhivează informațiile în bazele sale de date, inclusiv în zonele de administrare ale site-urilor. Aceste informații sunt păstrate și utilizate pentru respectarea termenilor contractuali și pentru a furniza servicii noi și îmbunătățite clienților săi.

De asemenea, compania poate păstra datele utilizatorilor înregistrați, în conformitate cu legislația românească în vigoare, chiar și după încetarea relației contractuale dintre părți.

5. Accesul la datele cu caracter personal de către terțe persoane

S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. nu publică date cu caracter personal. În mod excepțional, anumite studii publicate de www.Lamonza.ro pot conține astfel de date, caz în care informațiile sunt colectate și publicate doar cu acordul scris al subiecților.

Compania nu vinde și nu închiriază baze de date către terți, și nu face publice sau transmite aceste informații decât dacă a obținut acordul expres al persoanelor vizate.

Dacă optați pentru folosirea datelor în comun cu alte site-uri sau servicii partenere, trebuie să știți că acestea pot avea practici diferite de confidențialitate și colectare a datelor, asupra cărora S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. nu are niciun control sau responsabilitate.

În anumite cazuri, compania poate transmite datele dumneavoastră personale către subcontractori sau furnizori de servicii de e-mailing (de exemplu, companii de e-mail marketing) sau către organe abilitate ale statului, cazuri în care nu veți fi notificat.

S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. nu transferă datele cu caracter personal în afara țării sau a Uniunii Europene.

6. Politica de Cookies

Site-urile din portofoliul S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. utilizează cookie-uri, care reprezintă date stocate pe dispozitivul utilizatorului și conțin informații despre acesta. Folosirea cookie-urilor aduce beneficii vizitatorilor, facilitând o experiență mai rapidă și personalizată.

De exemplu, prin introducerea unui cookie pe site-urile companiei, utilizatorul se poate autentifica o singură dată, economisind timp pe parcursul navigării. Dacă refuzați cookie-urile, puteți continua să accesați site-urile, însă anumite funcționalități pot fi limitate.

Cookie-urile ajută la urmărirea și segmentarea intereselor utilizatorilor, pentru a îmbunătăți experiența de vizitare a site-ului. Anumiți parteneri de afaceri pot folosi propriile cookie-uri pe site (de exemplu, pentru publicitate), asupra cărora S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. nu are acces sau control.

7. NEWSLETTERE ȘI ALERTE

Unele servicii oferite de S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. permit utilizatorilor să primească newslettere și alerte prin poșta electronică sau cea clasică. Utilizatorii pot dezabona oricând, folosind link-ul de dezabonare inclus în newsletter sau alertă.

Accesul la serviciile S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. se face, în majoritatea cazurilor, prin nume de utilizator și parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiți aceste informații unui terț, chiar dacă acesta pretinde că vă contactează din partea companiei.

Pentru un nivel sporit de securitate, la sfârșitul vizitei pe site-urile companiei este recomandată închiderea ferestrei browser-ului sau apăsarea butonului „Sign out” / „Log off”.

S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. nu este responsabilă pentru securitatea datelor transmise de către utilizatori prin canale externe.

B. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. respectă drepturile de confidențialitate ale clienților și utilizatorilor săi și protejează datele cu caracter personal ale acestora, în conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 și ale actelor normative subsecvente.

S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. își asumă obligația de a aplica măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat, în special în cazul în care prelucrarea implică transmiterea datelor prin rețele, precum și împotriva oricărei alte forme de prelucrare ilegală.

Pentru implementarea măsurilor necesare păstrării confidențialității și integrității datelor cu caracter personal, S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. respectă cerințele de securitate a prelucrărilor de date stabilite de autoritatea de supraveghere, în funcție de stadiul tehnicii utilizate și de costurile implementării, asigurând un nivel de securitate adecvat riscurilor asociate prelucrării și naturii datelor protejate.

Regulamentul intern de organizare și funcționare al S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. conține reglementări privind confidențialitatea datelor cu caracter personal prelucrate în cadrul companiei.

În acest sens, cerințele de securitate ale prelucrărilor de date cu caracter personal acoperă următoarele aspecte:

C. DREPTURILE UTILIZATORILOR CU PRIVIRE LA DATELE CU CARACTER PERSONAL

Pe lângă drepturile prevăzute de Legea nr. 677/2001, cu modificările și completările ulterioare, începând cu data aplicării Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, beneficiați de drepturi suplimentare.

Lista completă a drepturilor de care beneficiați:

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți transmite o cerere scrisă, datată și semnată către:
E-mail: marketing@lamonza.com sau prin poștă la adresa: S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. - București, Șoseaua București – Ploiești, nr. 172–176, Clădirea B2, Etaj 5

S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. se obligă să răspundă în mod prompt oricărei cereri privind drepturile persoanelor vizate, iar toate solicitările vor fi tratate cu prioritate.

II. TERMENI SI CONDITII

CUM FUNCTIONEAZA WWW.LAMONZA.RO

•  mesaje informative sau comerciale one-time din partea noastră sau a unor parteneri;

Securitatea serverelor

Datele personale în materiale publice
www.Lamonza.ro nu colectează în mod direct date cu caracter personal (cum ar fi e-mailuri, telefoane, adrese de domiciliu etc.), însă este posibil ca unele materiale publice să conțină astfel de informații. Solicităm utilizatorilor să dea dovadă de prudență și responsabilitate, și să nu folosească aceste informații chiar dacă au fost făcute publice cu consimțământul persoanelor vizate.

Informații publice și responsabilitatea utilizatorilor
www.Lamonza.ro poate afișa, în anumite situații (ex: forumuri, conturi de Instagram), username-ul sau numele emitatorului. Aceasta nu constituie o invitație de a contacta persoana respectivă. Decizia de a contacta sau nu o altă persoană aparține în întregime utilizatorului, iar www.Lamonza.ro nu își asumă responsabilitatea pentru contactarea persoanelor pe baza informațiilor publice.

Tipuri de date preluate de la abonații platformelor
În ceea ce privește datele colectate de la abonații platformelor, există două tipuri de date:

a) Date de identificare

• Include: adresă, e-mail, nume.

• Aceste date sunt folosite exclusiv pentru a oferi serviciile de monitorizare și nu sunt distribuite sub nicio formă către terți.

• Adresele de e-mail pot fi utilizate pentru:

  • transmiterea unui newsletter lunar;

  • informări ocazionale;

  • ofertele comerciale ale unor parteneri din domeniul comunicării.

b) Informațiile introduse de utilizator în platformă

• Include: cuvinte cheie, grupuri de cuvinte cheie, note asupra posturilor, tag-uri, evaluări de tipul sentiment pozitiv sau negativ cu privire la materiale.

• Aceste date sunt stocate criptat pe servere și nu sunt distribuite sub nicio formă către terți, reprezentând informații cu caracter confidențial.

 - www.Lamonza.ro nu folosește serviciile de publicitate ale unor terți. Este posibil ca, din când în când, să promovăm prin site anumite acțiuni de interes pentru domeniul comunicatorilor, sub formă de banere sau newslettere, însă fără a targeta utilizatorii în mod individual.

 - Orice date introduse de utilizatorii www.Lamonza.ro în platformă pot fi șterse:

• la finalul perioadei contractuale;

• oricând utilizatorii solicită în mod expres acest lucru.

CONTACT

Pentru orice alte informații referitoare la colectarea, arhivarea și protejarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:

• prin e-mail la marketing@lamonza.com

• telefonic la 0212 52 53 54

ACTUALIZARE

Termenii și condițiile sunt actualizați ori de câte ori este necesar. Modificările se vor reflecta în tipul de informații publicate sau transmise de către S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L.

Vă recomandăm să consultați periodic aceste condiții pentru a fi la curent cu modul în care S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. colectează, utilizează și transmite informațiile.

DREPTURI DE AUTOR

Întreg conținutul site-ului www.lamonzashop.ro (inclusiv, dar fără a se limita la: texte, imagini, logo-uri, butoane, elemente grafice, baze de date, orice alte date, scripturi, design web, programe etc.) este proprietatea S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. și/sau a furnizorilor și/sau a partenerilor săi și este protejat de legislația în vigoare privind drepturile de autor, precum și de legislația privind proprietatea industrială și intelectuală.

Folosirea oricăror elemente menționate mai sus fără acordul scris explicit al S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. constituie încălcare a legii și se sancționează conform prevederilor legale în vigoare.

Vă rugăm să citiți următoarea informare referitoare la protecția datelor personale:

1. Obligațiile S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L.
   Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cu modificările și completările ulterioare, și Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei sau o altă persoană.

   Scopul colectării datelor:

   • Desfășurarea în bune condiții a livrării produselor comandate și a încasării contravalorii acestora;

   • Întocmirea de statistici pentru îmbunătățirea serviciilor oferite utilizatorilor site-ului;

   • Trimiterea de buletine informative (newslettere).

        2. Obligația de furnizare a datelor
Pentru a plasa o comandă, sunteți obligat(ă) să furnizați datele necesare desfășurării corecte a livrărilor și încasărilor. Refuzul de a furniza aceste date face imposibilă finalizarea comenzii. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării exclusiv de către operator.

Drepturile persoanei vizate
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale;

• Dreptul de a interveni asupra datelor (rectificare, completare);

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;

• Dreptul de a se adresa justiției;

• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale care vă privesc;

• Dreptul de a solicita ștergerea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți transmite o cerere scrisă, datată și semnată către S.C. AZAD ENTERPRISES S.R.L.

*Dacă unele dintre datele pe care ni le-ați furnizat sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil, pentru a putea actualiza și corecta informațiile înregistrate.

* Notiunea de <Contract> reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau a SMS a unui document privind informarea privind expedierea produsului.

* In cazul apariției unor erori tehnice sau materiale referitoare la prețul produselor sau la caracteristicile acestora afișate pe site – cauzate de defecțiuni de sistem sau de erori umane privind gestionarea și introducerea datelor – Azad Enterprises S.R.L. își rezervă dreptul de a nu confirma comanda. Într-o asemenea situație, comanda va fi anulată, iar eventualele sume deja încasate vor fi returnate integral în contul bancar din care s-a efectuat plata, fără dobândă penalizatoare și fără alte despăgubiri sau daune-interese, [numele companiei] fiind exonerată de orice răspundere în acest sens.

Coșul de cumpărături disponibil pe site reprezintă un instrument orientativ, menit să faciliteze selecția produselor de către utilizator. Adăugarea produselor în coș nu echivalează cu rezervarea acestora și nu constituie o comandă valabil transmisă.

Prețurile afișate pe site-ul https://www.lamonza.ro/ includ TVA (21%), sunt cu titlu informativ și pot fi modificate de către Vânzător fără notificare prealabilă. Azad Enterprises S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru eventuale prețuri sau informații eronate apărute ca urmare a unor greșeli tehnice sau umane intervenite pe parcursul funcționării Magazinului Online.